计生亲情服务暖民心

　　近日，藁城区南营村的于国英老两口，将一面锦旗送到该区计生局工作人员手中，感激他们的热情服务。

　　党的群众路线教育实践活动以来，该局围绕群众普遍关心的“办证难”、“办事难”，采取一系列可行措施，努力打造“亲情计生、顺畅计生、满意计生”。该局强化岗前承诺，开展向办事群众“送上一句温和的话，端上一杯温和的水”活动，想方设法解决办事群众遇到的各种问题。区、乡两级计划生育便民服务大厅，广泛发放“亲情服务联系卡”，工作日全天对办事群众开放，只要材料齐全就以最短的时间马上办结；对材料不全的，严格落实“一次性书面告知”，一件事不允许群众跑三趟。对于村级计生工作人员能代理的事项，一律由村级计生服务代理员代办；对于必须由当事人到场的事项，可根据当事人的具体情况与办事人员约定服务时间，不搞“非办公时间不受理”和“过期不候”。

　　(张建均吕秀彩)

关键词：计生,亲情,办事