上班不在家，快件放在哪儿小区外商铺推出免费存放服务

　　盛世长安

　　多数业主点赞，希望自己的小区也能有存快件的地儿

　　□社区记者丛俊儒

　　如果业主上班不在家，快件怎么办？日前盛世长安小区外一家商铺打出了快件存放的牌子，免费为业主提供存放服务。记者在调查中发现，因为小区情况不同，快件存放方面有的是物业承担，有的是商铺承担，而有的情况则是等业主回家，快递公司进行二次投递。采访中业主表示，“希望小区内能多一些存放渠道，在方便大家取快件的同时，也传递了一种相互信任的理念。”

　　为便民，商铺寄存快件

　　盛世长安小区业主刘女士近日不经意间发现，自己小区楼下一家商铺，打出了“快件存放处”的牌子。这块牌子让刘女士心里感到一丝轻松与温暖。“这样太好了，如果自己不在家的话，让快递员将物品暂时寄存在这里，等自己下班后来取，方便了快递人员，也方便了自己。”

　　“我们就是考虑下班时间较晚，有的业主上班期间家里没人，所以利用自己的便利条件，给大家提供一种便民服务。”该商铺店员小孙说。

　　据小孙介绍，一些客户经常反映自己在网购之后，快递人员来到小区投寄，恰巧自己不在家。如果等快递公司再次投递，还要专门安排出在家等待的时间，挺不方便。因此商铺就想到了替业主们存放的服务。“这种服务不光是为了自己的客户，小区其他业主也可以存放快件。”

　　小孙说，这块牌子挂了有一个星期左右了，每天都有数量不等的快件来存放。“快递员看到牌子，跟业主沟通之后，就放在这里。”她说，这些天来取快件的业主对这个服务都挺赞赏的。

　　如果不在家，你会怎么处理快件

　　商铺为业主提供快件寄存服务，属于个案。那么一般情况下，小区业主会如何处理自己的快件，记者就此进行了一番采访。

　　业主张先生说，自己所在的小区并没有专门存放快件的地方，自己一般情况下是选择存放在邻居家中，邻居家常年有人，一般情况下跟邻居打个招呼还是没有问题的。“但是我觉得这并不是一个长久的正规渠道，如果是物业能够存放，这倒是一个不错的渠道。”

　　业主李女士说，自己一般情况下是等下班后，等快递人员二次投递。现在她尽量把地址改写成单位地址，虽然带回去不方便，但是没有更好的办法。

　　采访中多数业主表示，自己所在的小区没有专门存放快件的地方。如果小区物业能够接收快件，对于业主来说，是比较放心的选择。

　　物业：不接收主要是怕担责任

　　针对小区业主所表达的意愿，记者采访了一些物业公司的负责人。一位不愿透露姓名的物业公司经理坦陈，物业原则上不接收快件，但如果是比较熟悉的业主，寄存也就寄存了。之所以不愿意大量接收就是怕东西丢了要担责任。

　　另一位物业公司经理也对此表现出了担忧，尽管目前该物业接收小区业主的快件，但是也不愿过多承担。“现在是每天大约有30个左右的快件由物业接收，我们要安排专门的工作人员进行看护。如果是节日期间，快件数量会更多，整个储存室无从下脚。”他介绍说，目前他正想安装类似超市储存箱的存储柜，这种储存箱有密码，快递人员投递在箱中，并告知业主密码，业主可以自取。“如果是周边商铺也愿意为业主们提供便捷服务的话，也是一个不错的选择。”

　　石家庄某快递公司客服人员在采访中介绍，目前投递人员解决这一问题一般是选择与业主沟通后，确定一个时间第二次投递，如果是物业或者商铺可以接收的话，也可以，但这种情况不是每个小区都可以。

　　“我们希望在小区中能够多一些存放的地儿，希望更多的商铺或者是物业能提供这种服务，这在方便大家的同时，无形中也形成了一种相互信任，这种信任可以延伸到更多领域，让彼此更融洽。”业主张先生说。

关键词：商铺,快递,免费存放