“双11”半天，石家庄“剁手族”花去

　　-北国商圈快递业务集中，各家公司的快递员扎堆摆摊。

　　中国消费者的网购热情有多高？网购力量有多大？每年双11都会给你一个绝对超出预期的答案。

　　11月11日零时开始，阿里巴巴直播大厅的数字开始变化，2分55秒就突破了10亿元；14分钟02秒，突破50亿。狂欢节开场38分钟28秒之后，交易额冲到了100亿元。13小时31分，去年全天362亿元的世界最大购物日成交记录被打破。而石家庄消费者贡献的数字为2.1亿元。昨天，你是其中之一的贡献者吗？购物购到“败家”、“剁手”了吗？

　　□本报特派记者 刘文静 本报记者 秋凌

　　网购数据

　　11月11日杭州

　　13点31分：

　　天猫成交362亿元

　　刷新去年“双11”记录

　　对于今年双11阿里巴巴的交易额，虽然外界一直颇多预测，但当天消费者下手之快、力量之猛仍然突破想象：11月11日零时开始，2分55秒就突破了10亿元；14分02秒，突破50亿元。狂欢节开场38分28秒之后，交易额冲到了100亿元。13小时31分，去年全天362亿元的世界最大购物日成交记录被打破。

　　毫无疑问，2014年11月11日，阿里巴巴又将创造一个世界级的神话。

　　今年双11，天猫平台参与狂欢大促销的商家数近2.7万，参加的品牌数约为4.2万。11日下午，阿里集团副总裁、天猫总裁王煜磊(花名“乔峰”)来到了西溪园区的直播现场，向从凌晨一直坚守的记者们发布了一组数据:截至11日中午12时，共有12家店铺销售额过亿元，手机、服饰、家具、电器类商家领衔；42家店铺交易额超过5000万，其中小米官方旗舰店支付金额突破10亿元，成为首个销售额破10亿元的商家。

　　尤其值得关注的是，今年移动端成交的表现非常抢眼。0点刚过的1分14秒，就有超过70%的成交额来自移动端。截至昨天下午的数据显示，天线端在总成交额中的占比一直在45%左右，而去年这个占比还是15%。王煜磊说，毫无疑问，移动端将是未来的发展趋势。

　　苏宁易购的数据也可圈可点，11日零点开始抢购，仅10分钟，苏宁总成交量就达372156件，移动端销售业绩增幅达712%。截至1点，50英寸彩电售出20017台。

　　截至16时，河北交易额刷新至12亿元

　　在阿里巴巴的24小时直播大屏幕上，每个省区市会同时显示两个数据：“收”、“发”，根据主持人的介绍，“收”是消费者数据，即这个省份会收到多少包裹；“发”是商家数据，代表了这个省份的电商将发出去多少包裹。

　　数字显示，北京、上海、广州、杭州等大城市和沿海省份的电商发展最为成熟，无论消费数据还是商家数据都遥遥领先。西藏、新疆等地区的数据相对落后。河北省的数据比较居中，在与周边省份的对比中，河北省的网购量不及北京、山东，但远远超过天津、山西和内蒙古。记者选取了13点05分的一组数据，不同省份的购买包裹量，从多到少排列依次为(省略了小数部分)：浙江393万个、上海247万个、山东225万个、北京160万个、河南162万个、河北132万个、山西84万个、内蒙古50万个。

　　同时，在收件与发件的对比中可以看出，河北的电商发展远不及消费增量，即河北居民在网上花钱多，赚钱少。截至13点05分的数据显示，北京商家发件量是246万个，上海电商销售包裹406万个。而河北这一时段的数据是：电商卖出96万个包裹。

　　在这个双11，多数河北电商的销售还是比较喜人。在天猫双11奶粉大战中，截至11日11点24分,君乐宝牧场奶粉销量突破2000万元，位列奶粉类目第一名。

　　截至16时，河北交易额已刷新至12亿元。

　　各方反应

　　买家：网购花去近一个月工资感觉“很值”

　　陈女士早早把要买的东西拖进购物车，足有20多项，11时零时一到，陈女士立即开始下单，先秒杀最便宜的“特惠品”，但瞬间“秒杀品”就卖光了，陈女士没能抢到，但随后她很快抢到了某品牌的两件衣服，因此很是得意。随后，陈女士就开始下单，多数商品优惠幅度都在5元到几十元不等。最终经历近3个小时，中间手机快没电时又换了块电池，陈女士共买下20多件商品，花去了近3000元钱。“确实便宜啊，这些商品都是早看好想买的，那些没降价的或是可有可无的商品这次都没买。”陈女士说。虽然花去了近一个月工资，但陈女士感觉“很值”。

　　与尝到甜头的陈女士形成对比，也有部分消费者“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。市民杜女士说自己今年什么东西也没买。“前两年还特别狂热，但后来发现问题挺多，经常是要买的东西缺货买不到，有时还会发错货或者延迟发货，有时还发现先涨价后优惠，算下来也差不多。所以现在没有需求的话就不愿意凑这个热闹了，劳心费神的。”

　　有不少市民表示现在消费是“只买对的，不买便宜的”：“现在比较理性了，有时候冲着便宜买，买回来以后发现很多东西没啥用处，反而是浪费了。

　　卖家：30多小时没睡觉，心情复杂

　　省会市民小单在天猫开了家童装店，10日晚他和爱人以及几个员工通宵加班，白天也是连轴转。“从零点开始还不到一个小时，就有100多单了，相当于平时三天的销售额。我们几个人经常是一个人跟几个买家同时对话，一晚上下来，敲键盘敲得手都酸了。到昨天中午，已经有几百单了。”小单说，自己已经30多个小时没睡觉了，吃饭也是大家轮着吃。

　　对于暴增的销量，小单坦言心情很复杂，一方面为卖得好高兴，但另一方面为了配合双11活动价格压得低，卖家相当于透支了未来的消费，最后算账可能并不赚钱。

　　实体店：O2O模式成不少商家选择

　　受电商影响，实体店为了市场份额也纷纷加入双11争夺战中。

　　昨日上午11时，记者来到北国商城，发现以前较为冷清的星期二的上午，在昨日变得异常热闹。很多人都是呼朋唤友结伴而来，各专柜的销售人员热情地招揽着：“双十一优惠，就这一天了。”

　　记者看到，不少专柜都有优惠活动，有的是部分5折，有的是全部5折。

　　受电子商务蓬勃发展影响，本土商企也纷纷发展电商。北人集团线上商城“如意购”提前启动了双11优惠活动，10天来吸引了大批消费者，日均浏览量突破历史新高，销售日均长1.5倍。

　　在杭州阿里巴巴总部直播现场，多家媒体问到阿里巴巴对线下卖场参与的态度，阿里巴巴集团首席运营官张勇以开放的态度表示了欢迎。他说，当初阿里巴巴打造“双11”，就是因为这个时段是传统商业的淡季，十一过去了，春节还没到来，所以电商以光棍节的名义，造个节，促促人气，但是没想到“一不小心弄大了”，现在线下商业也加入进来，他们希望线下线上一起努力，把淡季变成旺季，把双11打造成消费者的狂欢节。

　　而当前O2O模式的流行也足以证明，线下线上结合会给消费者带来更好的购物感受。

　　快递：希望买家多些耐心和理解

　　根据实时数据，截至11日15点25分，天猫“双11”已产生了1.84亿的订单。如此庞大的运量对全国的物流都是一个巨大挑战。

　　记者昨日咨询了省会多家快递公司，获悉所有的快递公司都已进入一级战备状态。“真正的送件高峰会在12号、13号到来，至少持续一周时间。”顺丰速运河北分公司的一位客服人员说。

　　不过，多家快递公司表示，虽然准备得很充分，但由于石家庄车辆限号，送货的车辆只能出行一半，以致“双11”后的送件还是会受到些影响，可能会延迟两三天。因此，快递人员希望大家多些耐心和理解。

关键词：消费,数据,双11