窗口单位文明新风为旅客传递正能量

　　本报讯(记者 崔虹 通讯员 武玥)创建文明城市，窗口行业应起到表率作用，让文明之风通过窗口行业传播，让石家庄人的精神风貌通过窗口行业的优质服务展现给世界。

　　“旅客们您好，如您携带液体物品，请交由安检员安检……”走进石家庄火车站候车大厅，宽敞的大厅干净整洁，一幅幅讲文明、树新风的公益广告和标语映入眼帘。此外，从购票、取票到安检，从候车到进站，各个环节都有服务人员引导。“我们加大了文明行为的宣传力度，在LED屏上打出文明标语，在旅客中，通过规范排队等引导旅客的文明行为。”石家庄火车站党委副书记王丽娥说，火车站也要求工作人员文明服务，特别是在文明用语、文明的行为规范等方面进行了进一步要求，以保证大家在石家庄火车站享受到文明服务的良好环境。经常来石探亲的张女士对火车站的服务给出了很高评价：“我孩子在石家庄，我经常坐火车过来，觉得现在车站盖得很好，服务人员态度也很好，感觉非常舒服，很满意。”

　　在省会的另一个文明窗口石家庄机场，记者也切身感受到了扑面而来的文明新风。在通往1号航站楼、2号航站楼以及高铁站的路两旁、停车场及航站楼大厅内，近两百幅弘扬社会主义核心价值观、讲文明树新风和中国梦的张贴画、广告牌，烘托出创建文明城市、争做文明旅客的浓厚氛围。此外，河北机场管理集团从各个岗位选拔了100多名青年文明志愿者，轮流到石家庄机场两个航站楼做文明引导员，梁笑梦便是其中一位：“我是引导员，也是青年文明志愿者的一分子，我很高兴将文明礼仪传递给每一位旅客，带动每位旅客加入文明行列。”

关键词：旅客,石家庄火车站,正能量