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为啥我的手机总被限发短信

来源: 石家庄新闻网 作者: 程丽娜 2014-12-24 09:20:29
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  本报讯(记者 程丽娜)12月22日上午,市民杨先生的手机又无法发送短信了,这已经是4个月以来,第三次出现同样的情况。“前两次,工作人员说我号码被拉入了黑名单,解除限制后还道了歉。”杨先生说,没想到同样的事再次发生,他希望能得到合理的解释。

  22日上午,杨先生准备用手机发送短信,但多次点击发送键后,手机却提示短信未发出。“难道又被列入黑名单了?”杨先生心里咯噔一下,这已经是第三次出现类似情况了。杨先生是联通用户,早在9月份,他的手机就出现了无法发送短信的状况。向联通客服反映后,工作人员反馈称系统将杨先生的号码列入了黑名单,因此限制了发短信功能,对杨先生造成的不便,工作人员深表歉意。“人家都道歉了,我也没有再计较。”杨先生说,没想到12月10日左右,手机再次出现了同样的情况,工作人员的回复也一模一样,态度诚恳并连声致歉。

  “这不,才十几天,手机又发不出短信了。”经过核实,杨先生的手机号再次被列入了黑名单。三番两次出现同样的状况让杨先生气愤不已。“如果我违法犯纪,肯定无话可说。可我什么都没干,就平白无故被列入黑名单。”杨先生说,他除了用短信和亲友联络感情外,最多就是在网上发布转让信息,将家中闲置的物品转卖出去。杨先生希望联通公司能够给予一个合理的解释。

  对此,记者拨打了10010客服电话,工作人员表示会将此问题反映给专业人员,尽快给予回复。河北省电信申诉受理中心的一名工作人员告诉记者,系统会自动对客户的短信内容进行搜索,如短信内容涉及到广告类、商业类,系统则会自动将其进行限制。昨日,联通客服工作人员向记者反馈称,杨先生的手机已经恢复正常,限制其发短信功能的原因,可能是因为杨先生在发布转让信息时,内容涉及到了金额、利率、贷款等敏感字眼,系统自动将其拉入了监控黑名单。

关键词:短信,黑名单,限发

责任编辑:解哲琳