互联网医疗：想说爱你不容易

　　-我国互联网医疗领域面临政策与技术壁垒。

　　记者采访了解到，目前我国互联网医疗分为医疗新媒体、医药电商、远程健康咨询与管理、挂号平台等领域，其中被称为“轻问诊”的互联网健康咨询行业、健康管理类可穿戴设备等受风投青睐。然而，专家认为，我国这一行业市场还处于初步放开阶段，需引导和扶持。

　　互联网医疗行业投资炙手可热

　　据了解，2014年以来，我国互联网医疗领域的资本投资快速增长。2015年4月中，阿里集团宣布天猫医药馆的业务资产注入阿里健康，而阿里集团增持阿里健康的股份，意味着阿里利用“互联网＋”抢滩医疗产业。此外，上药云商、天猫医药馆等医药电商蓬勃发展。

　　多位互联网医疗投资者认为，三个因素将推动互联网医疗蓬勃发展：

　　一是在医改大背景下，有关部门推进分级诊疗，加快落实双向转诊，提高医疗资源利用效率，医生多点执业政策有望松动，社会资本办医受到支持。

　　二是由于医院、医生和患者三方的需求：医院希望通过科学分诊提升效益，医生希望通过分诊带来更多优质患者，患者的自诊、导诊、挂号、择医、康复管理和日常保健急需指导。

　　三是互联网的特殊属性和功能将患者的需求和医生的服务时限更加高效、智能匹配和链接，改善就医体验和效率。

　　面临政策与技术壁垒

　　记者采访了解到，虽然投资方对互联网医疗的市场前景乐观，但不少传统医院管理者对移动互联网给传统医疗市场带来的冲击很担忧。

　　首先，医疗人才争夺激烈。安徽省多家公立医疗机构负责人表示，公立医院对住院医师的培养投入了大量人力、物力、财力，加上目前患者人满为患，各家公立医院都希望自己的医生能将精力放在院内临床业务上，一旦互联网企业开出高薪，很多医院的年轻医生会不安心本职工作，把很多时间用在回答线上健康咨询上，这样很可能会加剧医患矛盾。

　　其次，“轻问诊模式”倾向加剧医疗安全隐忧。申银万国证券公司的相关研究人员认为，目前互联网医疗产品呈现同质化、娱乐化倾向，很多产品没有多少医疗属性。

　　安徽卫计委相关负责人称，安徽目前倾向于在医疗机构内部凭借移动互联网建立远程诊疗系统，对互联网企业进军医疗行业不看好。

　　另外，医疗的公益性受到质疑。安徽医科大学第二附属医院事业拓展部部长颜理海说，目前通过“好大夫”等网站可以预约到专家，但网上预约往往被文化程度较高、熟悉互联网的用户抢到，基层偏远地区患者较难享受到这一便捷。

　　还有，目前，我国尚没有明确的互联网医疗赢利模式，许多互联网企业仍然在靠风投支撑，如果资金链断裂，不少互联网企业将面临“猝死”风险。

　　业内人士认为，目前，大多数互联网健康医疗企业在医疗的边缘，并没有太大的业务成长空间。多家投资方和基金研究机构表示，希望政府有关部门对这一产业统筹规划，加以引导与扶持。

　　政府部门对互联网行业要放管结合

　　多位企业负责人认为，互联网医疗正处于发展的关键节点：一方面黑医院、黑诊所的网站，网站竞价排名式的医疗广告等，让不少患者上当，致使公众对互联网上医疗信息的信任度打折扣。另一方面新兴的互联网服务模式在慢慢地赢得大家的信赖。比如，有的平台通过实名制方式聚拢一批正规医疗机构的医生，解决了可信度的问题；有的平台提供预约挂号、费用支付等线上服务，让患者得到更多的方便；还有的平台通过聚集特定群体，准备向高端医疗服务方向发力。这些平台满足了患者多层次、个性化的医疗服务需求，节省了就医成本；提高了医生的工作效率，使优质医疗资源可以发挥更大效用。 “互联网＋健康”对医疗卫生行业传统服务方式进行的微妙调整，是医患双方以往难以想象的，也是单靠政府力量无法完成的。这些创新的服务平台和模式主要依靠社会资本，显示出凝聚社会力量发展健康产业的新路径。但是这种新兴的服务提供方式会带来风险和纠纷。

　　业界认为，互联网不是万能的，很多医疗服务在互联网上还做不了，乱象也存在。解决这些问题，离不开政府部门的引导和监管，需要制度创新和法律保障。通过技术和制度的创新解决互联网医疗服务发展中出现的问题。

　　多家互联网医疗企业负责人建议，在互联网健康产业发展过程中，政府可秉持更开放、包容的态度，放管结合，给市场留出足够的空间，同时密切关注发展中出现的问题，研究制定相关政策机制、法规和标准，加强督查监管。同时，建立、健全、畅通投诉举报渠道，力求在患者权益受到损害时，投诉有门，避免矛盾激化。

　　北京、安徽、浙江、四川等地多家公立医院负责人建议，重点扶持医疗机构体系内的远程诊疗系统建立和大数据共享。“这个行业的专业性和精细化程度要求非常高，因此只有专门的医疗机构才能承担移动医疗互联网的基础建设工作。”专家表示，当远程诊疗系统的建立、健康大数据共享、医生网上执业许可等问题解决后，移动互联网才可以与医疗深度结合。

　　中国工程院院士俞梦孙认为，互联网将变革传统医学，以健康医学代替疾病医学，为实现这一目标，需要将移动互联网医疗服务引入公共卫生服务领域：如将智能血压计等可穿戴设备发放给居民，家庭成员建立健康档案，社区卫生服务中心或医养结合的养老机构的医生，通过移动互联网实时监测更新健康数据，并针对具体情况做干预，这种模式可以让许多非传染性慢性病患者留在社区，进行动态化智能管理，让大医院专注于救治少数疑难杂症。据新华社电

　　互联网医疗迎政策性风口

　　《全国医疗卫生服务体系规划》细则即将出台

　　记者获悉，《全国医疗卫生服务体系规划(2015-2020)》细则即将出台，规划战略性提出“健康中国云服务计划”，强调要积极引用移动互联网、云计算、物联网等新技术推动全面健康信息服务和智慧医疗服务，智慧医疗建设包括人口健康信息平台(电子病历、电子健康档案等)、六大业务平台系统的互通及协同(公卫、计生、医疗服务、医疗保障、药品供应及综合管理等)、远程医疗服务等发展。

　　互联网医疗成为各大互联网巨头“兵家必争之地”，争食互联网医疗“蛋糕”，加速互联网医疗行业重新洗牌。

　　2015年互联网医疗：

　　行业变革一触即发

　　“互联网医疗将重构健康管理、就医方式、就医体验、购药方式及医患生态五大问题，2015年，医疗行业变革一触即发。”这是互联网医疗中国会日前发布的行业报告作出的预言。该报告还分析认为，医药电商、在线问诊、挂号服务、可穿戴设备将成为最受资本追捧的四种互联网医疗商业模式。

　　互联网重构医疗行业

　　2014年是互联网医疗爆发元年，2015年互联网对医疗产业的改变乃至重构将来得更加猛烈。据预测，至2020年，我国生物医药产业将形成约8万亿的支柱产业。互联网医疗中国会认为，该产业未来10年将有10倍增长空间。

　　报告认为，互联网医疗将重构健康管理、就医方式、就医体验、购药方式及医患生态五大方面的问题。首先，病前的健康管理，互联网医疗有助于帮助人们进行真正科学、有效的疾病预防，实现治未病。其次，在病人就医方式上，互联网医疗能够突破传统医疗模式的禁锢，通过在线问诊和远程医疗实现优质医疗资源的跨时空配置，帮助病人免去不必要的到院就医；第三，在病人院内就医的体验上，互联网能够帮助优化患者院内就医流程，节约时间，提高效率；第四，在购药环节上，互联网医药电商的兴起有望带给患者更便捷、便宜的购药体验；最后，在整个医患生态上，互联网医疗能够优化医患对接机制，促进医患沟通，使医生价值最大化，服务最优化。

　　四大商业模式受追捧

　　在此背景下，互联网医疗中国会认为，在众多商业模式中，业界最关注、也是最具潜力的方向主要有医药电商、在线问诊、挂号服务、可穿戴设备四大细分领域。

　　对于目前受到资本高度追捧的可穿戴概念，有互联网医疗专家指出，在可穿戴设备提供的一众功能中，健康管理、医疗检测功能无疑是最具刚性需求，功能最具革命的一项。从互联网的发展趋势来看，互联网及移动互联正催生医疗业向移动化、智能化和信息化前进。互联网医疗对于改善全民生活，延续人类寿命，传播医疗知识，改变人类未来有重要意义。据《上海证券报》

关键词：互联网,医疗,发展