裕华区地税局“便民办税春风行动”成效显著

　　记者25日从石家庄市裕华区地税局获悉，该局今年上半年，深入开展“便民办税春风行动”，共发放资料1000余份，引见办税230余人次，特别是在办理税收优惠、减免工作中，网上操纵面对面服务450余人次，涉及优惠税款近200万元，受到纳税人的高度赞扬。

　　根据税收征管的要求，该局严格执行首问责任制，从纳税人咨询开始，由服务大厅咨询岗负责将其需办理的纳税事项“引见”给相关的部门及办理人员，并告知办事流程及所需资料，做到不让纳税人跑冤枉路，办事效率也得到了效大提高。

　　此外，该局主动攻克纳税服务难点，依托升级改造的“纳税人之家”积极开展面对面办税辅导，并向纳税户发放“一书、一卡、一指南”，即：《纳税事项告知书》、《纳税联系服务卡》和《税收优惠指南》等便民服务措施，使纳税人明白要办什么事、怎么办事和自己享受那些优惠。并从健全制度、提升技能等方面入手，将满足纳税人的合理需求作为纳税服务工作的着力点，切实解决纳税人关注的热点、难点问题，并积极组织干部参加各类业务竞赛和考试活动，提高人员的岗位技能和服务能力，提升服务整体质效。

　　该局通过开展“便民办税春风行动”，提高了办税效率、缩短空间、缩小与纳税人的距离，不断创新服务举措，为纳税人提供方便快捷的优质服务，取得了显著成效。(耿立强)

关键词：地税局,裕华区,便民办税,春风行动