省会热心人士制作京石铁路线无障碍乘车攻略

　　-石家庄火车站东广场无障碍通道。宋玉红摄

　　近日，一份京石铁路线上从购票到进站，再到乘车、出站的详细的无障碍通行攻略在朋友圈里被“疯狂”转发。昨日，这份攻略的制作者残障人士宋玉红说出了她的心里话，她用自己近十年的出行亲身经历绘制这份无障碍乘车攻略，只是为了让更多残障朋友走出去，去看看外面的世界。

　　一份无障碍通行攻略

　　被残障朋友频频刷屏

　　6月25日，网络上一条京石铁路线无障碍通行攻略被“疯狂”转发。

　　柳先生是一名专门为残障人士服务的工作人员，他不仅将这套攻略分享到了朋友圈，还逐一推送给了身边的残障朋友。“世界很大，想走出去看世界的残障人士也很多，但是出行难一直困扰着他们这么多年。”柳先生还说，无障碍公共设施在不断完善，再有了这份无障碍通行攻略，“残障朋友的出游将不再是一个梦。”

　　这份无障碍出行攻略的制作者宋玉红说，她是6月25日上午才把完整版的攻略，通过微信公众号和微博等多种方式发出的，但这两天天天被刷屏，“几乎我朋友圈中所有的残障朋友都会给这份攻略点赞，还纷纷向外转发。”

　　十年亲身经历

　　绘制京石铁路线无障碍通行攻略

　　宋玉红说，她自己就是一名残障人士，所以她明白一个想出去看世界的残障人士的出行苦恼。“这些年也曾有很多残障朋友向我询问到北京后该如何走，哪里有无障碍通道。”

　　近十年来，宋玉红经常在北京、石家庄之间往返。以前最让她怵头的是从北京西客站南广场进站。很多次，她一人坐着轮椅进入南广场，都会向身边的好心人求助。“虽然有时会被着急赶路的人拒绝，但每次也都会遇到好心人主动帮助我，把我抬上扶梯送到进站口。”宋玉红说，这种方式除了给好心人添麻烦外，残障人士被抬着轮椅乘扶梯还特别容易发生危险。

　　宋玉红在南广场附近找过很多次，但一直没有找到无障碍通道。直到6月24日她乘车回石时，在南广场遇到了有位熟悉环境的车站工作人员。“那名工作人员才告诉我，在北广场进站口两边就设有无障碍的斜坡通道。”宋玉红说，根据好心人指出的路线，她果真在北广场找到了无障碍通道。

　　高铁、动车上都设有无障碍车厢

　　很多残障人士因出门少却不知道

　　那一刻，宋玉红的眼前再一次出现了一位身患残疾的朋友在站台上苦苦找了一个多小时，却不知道如何出站的场景。“那位好朋友很少出门，那次的遭遇对这位朋友打击非常大，之后很多次约她出去玩，她都婉言谢绝。”宋玉红说，只有她知道这位朋友心中的想法，“她是害怕再遇到类似的遭遇。”

　　宋玉红说，其实这些年城市公共场所设置了很多无障碍公共设施，并且很多列车的车厢内也都设有无障碍的设施，比如高铁、动车上的专用无障碍车厢，还有火车站等公共场所均设有无障碍通道。“但对于很少出门的残障朋友来说，他们根本不清楚这些设施设在哪里，并且还不好意思向身边人询问，这就给出行带来了很多困难。”宋玉红说，她之所以制作一份无障碍乘车攻略，除了给残障朋友提供详实的无障碍出行路线外，更多是为了让他们增强出行的信心。

　　“6月24日乘坐火车回到石家庄的家中后，便连夜制作了这份京石铁路线上无障碍乘车攻略。”宋玉红说，希望这份攻略能让更多残障朋友满怀信心地走出去看世界。

　　相关链接

　　京石铁路线上无障碍乘车攻略

　　一、先说购票和取票，网上购票已经很简单了，取票也很简单。

　　北京西客站一楼购票大厅可取票，而且门前没有台阶。但二楼取电子车票的地方有台阶，就一个，可请人帮忙抬一下。

　　石家庄站一楼购票大厅及二楼进站大厅门口都可取票，没有台阶。

　　二、北京进出站:

　　(一)进站：

　　1、打车或乘坐私家车进站相对容易，因为汽车可以直接开上二楼的进站大厅门口，我们只需要找到标明“爱心通道”的口进站就可以，普通车进站后右手边走100多米就有036候车室，找到门口的工作人员，后面诸如在哪个站台上车，如何乘坐电梯等事他们都可以帮你搞定。高铁和动车就需要继续向南走到10候车室那里的服务台找工作人员。

　　2、坐地铁进站，可到北广场进站口两边都会有上到地面的无障碍斜坡。之后也是找“爱心通道”进站。进去之后就会有一个服务台可以给叫直梯到二楼的进站大厅。之后就同上了。

　　(二)出站：

　　1、从进站口出：下火车后先找站台的工作人员请他帮忙打开上到二楼进站大厅的直梯，之后他会把你带到另一个直梯旁下到北广场地下乘坐出租车或地铁。

　　2、从出站口出：下车后也得找站台的工作人员和你一起沿斜坡下到地下打开南广场通向北广场最便捷的一道门，不然从南广场出会有很多台阶，很不方便坐轮椅的人出站。而且北广场出租车和地铁的入口都很方便。

　　三、火车无障碍车厢：

　　无障碍车厢门口会有轮椅标识，里面有很宽大的摆放轮椅区域，和轮椅可以方便进出的厕所。高铁一般在5车厢，动车一般在7车厢，乘坐普通列车，可在上车前询问列车员，而且一定注意要有策略地问，你可以问残疾人的厕所在哪节车厢？一般都会告诉你。

　　四、石家庄进出站：

　　(一)进站：

　　1、也是打车或私家车相对简单，因为都可以直接开到二楼进站大厅直接进站，进去后可以去找“馨桥爱心服务区”那里有专门候车室，有专人把你送上火车。

　　2、如果做公交或摇轮椅建议从西广场进站，据说那里有可以上到二楼的直梯，我很失败的一次是从东广场进的，是请工作人员帮助从滚梯上到二楼的。

　　(二)出站：

　　1、进站口出站：下火车后请站台的工作人员打开通向二楼进站大厅的直梯(因为平时是锁住的)，从二楼进站口出来，可以拦截送站的出租车打车回家，不建议自己沿走汽车的大坡道下去，太危险！

　　2、出站口出站：下火车后直接可以坐下到B1的直梯(这部电梯不锁)，从出站检票口出来后，向东走到东广场，那里有可以上到地面的直梯(也不锁)，出来后不远处有一个无障碍通道可以下到马路上，但平时上锁，需要叫城管把锁打开才可以走。(记者 董昌)