不交物业费不收供热“一管到户”材料

　　反映

　　供热“一管到户”材料和物业费捆绑收

　　7月16日上午，记者来到了位于石纺路上的石纺小区，这是一个多由旧楼构成的老小区。在小区门口，贴着一张《长安区供热一管到户明白纸》，内容大致是全区所有小区进行供热设施管理权移交工作，请居民将相关材料交至居委会。但是交材料的地点改为了物业办公室。

　　居民夏先生告诉记者，看到通知后，他立刻将材料准备好送到了居委会。但工作人员却表示，因为他们小区有物业管理，所以这些材料应交给物业。随后，他又拿着材料找到小区物业，可没想到物业却称，只有将今年的物业费交齐才收材料。

　　“我没有交物业费，所以他们拒收材料！”夏先生说，他的确没有缴纳今年的物业费，因为他对物业提供的服务不满意！比如卫生状况不好、私搭乱建严重、地锁肆虐等等，很多人都不愿交物业费。“供热手续和物业费是两码事，物业不应该将两者‘捆绑’，要是手续卡着不让交，居民供热岂不是会受影响？”

　　物业

　　没有交费就不能享受服务

　　随后，记者找到了该小区的深科物业。负责客服的杜经理表示，他们这样做也很无奈。石纺小区前身是棉六宿舍，2013年棉纺厂改制时棉六就没了，小区有半年多时间没有物业管理。2014年10月，深科物业进驻小区，他们为改善小区环境作了不少努力，也花了不少钱，之后才向居民们收取物业费。标准是原住户3毛，外来户5毛，到现在三分之二的居民都交了费，只有少部分不交，他们多次催促也没有结果。

　　“我们这不是捆绑收费，而是按顺序收费!”杜经理认为，代为收取身份证复印件也属于物业的服务项目，如果要享受服务，那么必须先交齐物业费。另外，因为小区居民成分很杂，他们这样做也是怕有人冒充业主产生纠纷。

　　但对于物业的说法居民并不认同。居民夏先生表示，物业只是应居委会要求收取材料，而且居民也没有要求物业提供这样的服务，所以他认为物业的理由并不成立。

　　长安区供热办

　　物业只是协助工作，不该捆绑物业费

　　记者随后联系了辖区居委会，一位负责人说：“如果小区有物业管理，那么相关手续就应先交给物业，没有物业的小区交给居委会，目前周边小区都是这样执行的，针对石纺小区的情况，我们会尽快向上级汇报进行协调。”

　　据市供热办的介绍，此次供热设施管理权移交工作由市供热办牵头，各区的住房保障局负责收取手续。对此，长安区住房保障局供热办公室的工作人员表示，居民的手续由辖区居委会收取，如果居委会人手不足，可能会委托物业先收取再转交，但物业只是代收，居委会才对具体事宜负责，出现问题也应是居委会处理。石纺小区物业要求先交物业费才收取手续的做法不合理，他们会要求居委会与物业进行协调，争取尽快解决此事。

　　今年我市供热将全部实行“一管到户”，即从供热热源到供热末端全部由供热企业管理。本来这意味着往年常出现的物业费与取暖费捆绑收取的问题将得到解决。可是在省会石纺小区，物业却借着代居委会收取手续材料的机会，要求居民先交纳物业费，此举引起了居民的争议。　(记者 赵元君)

关键词：物业费,供热,一管到户