“代码水表”的“电池费”该谁来掏
本报讯(记者胡雁冰实习记者李红雨)“水表电池的费用也让我们用户承担,这合适吗?”近日,新华区人民服装厂宿舍居民给本报打来电话,称水表电池耗尽导致停水,而前来安装电池的人员要求用户承担电池费,否则不能恢复供水。 记者在人民服装厂宿舍了解到,这里用户使用的水表是“代码水表”,与市区一般用户家中的“机械水表”不同,该小区每户人家要安装三块到四块水表。这些水表均使用锂电池,在电池耗尽后供水自动中断。“换一个水表的电池要45元钱,一家三块表就是135元,这些钱都让我们用户承担。”人民服装厂宿舍的多个住户表示,水表电池费用应属于管理成本,从来没听说过其他小区居民还要给水表电池埋单,他们认为这笔费用由居民承担不公平。 住户孙先生说,他家厨房、卫生间、阳台各有一块水表,前几天卫生间的水表电池用完了,来装电池的人收了45元钱。而楼下的邻居认为这笔费用不合理,和装电池的人争执起来,对方竟又免费给安装了。收费的随意性太大,让大家搞不清这钱到底该不该收。 该小区居民还反映,除了电池要收费外,这种水表不便之处还有很多。例如它一旦电池没电立刻就会停水,经常让人“措手不及”。另外“代码水表”交费不是很方便,全市只有一个缴费点,位于新华西路,而且只在工作日办公。 8月13日,记者就此事联系了市供水公司。该公司工作人员记录后表示会向用户了解此事。 昨日,供水公司销售经营处处长刘毅向记者解释说,“代码水表”用户在全市共有5000余用户,其中第四代“代码水表”3000户左右,可使用普通电池,更换方便。第二代、第三代“代码水表”用户约有2000多户,如人民服装厂宿舍、交管局宿舍等一些小区都是用的这种水表。这种水表需要更换锂电池,电池费用较高。在使用之初,安装协议中没有明确锂电池的费用应由谁来承担。所以每隔四五年,水表需要换电池时公司都会接到用户的投诉。 目前他们已向上级请示,水表换电池的费用由供水公司来承担。再有“代码水表”用户需要更换电池的,可直接与查表员联系,会有人免费上门更换。至于这种“代码水表”缴费网点太少的问题,供水公司工作人员表示正在想办法解决,待相应技术完善后,用户有望实现网上缴费。 |
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