银行卡换“芯”应由银行买单

　　本报讯(记者翟相哲)即日起，既有磁条又有芯片的银行卡不论是在ATM机还是在POS机上都不能再刷磁条，而只能读取芯片使用。这样做是否收费、该由谁来承担？成为市民关注的焦点。

　　昨日，记者从省、市消费者协会了解到，银行卡换“芯”费用不应由消费者买单，而应由银行承担。另外，转卡时遇到类似问题，市民应积极与银行等金融机构和监管单位进行沟通。如果发生了类似的消费纠纷，消费者可以向消协反映，或向银行的主管单位进行必要申诉。

　　省消协新闻发言人廉莙告诉记者，目前在用银行卡大多卡面上注明“本卡所有权属某某银行所有”，故银行不能借助淘汰不安全产品而变相向消费者加收费用，将本应由自己承担的经营成本转嫁给消费者，这是一种不诚信的行为。再者，从银行与客户签订的合同看，银行要求客户将原有的磁条卡更换为芯片卡，属于其对原有合同的单方变更，应与消费者协商一致，并尽量减少给消费者带来的不利影响。银行应本着消费者至上原则，尽量采取换卡不换号的升级方式较妥。

　　廉莙提醒说，尽管省会一些银行推出“换芯不换号”服务，但并不包括所有的银行卡及客户群体。换卡时如果换了卡号，市民需注意此前银行卡绑定的一些业务需重新办理，如水电煤气、房贷、车贷等多种代扣业务以及绑定的信用卡账户、支付宝账户、证券账户等均要第一时间重新办理。

关键词：银行卡,芯片,服务