河北移动4G用户突破200万人

　　12月9日，中国移动建设运营TD-LTE(第四代移动通信技术与标准)周岁生日刚过5天，中国移动河北公司召开新闻发布会，宣布全省4G用户已突破200万人。

　　为给用户提供高质量的服务，河北移动全面加快4G网络建设。目前全省移动4G基站已建成近2万个，总数已超过3G基站数，预计明年上半年将超过2G基站数。4G已实现全省11个设区市主城区、147个县城、1673个乡镇及5586个农村热点的基本覆盖。

　　同时，也实现了所有三甲医院覆盖；实现京沪、京广、津秦、石太四条高铁覆盖；实现石家庄机场、11个设区市火车站、5个5A级景区、81个4A级景区及202所高校的基本覆盖。

　　在网络建设的同时，河北移动集中人力物力资源，加快用户群发展。特别是在资费方面，针对用户群体特点，因地制宜地推出多种套餐种类。其中，为上网较多的用户提供“大流量”的4G套餐，由58元到888元共计9档，流量最高可达20G；对原“全球通”上网套餐和商旅套餐用户，推出“加量不加价”升舱优惠。

　　针对工薪阶层，则推出8元、18元、28元和38元本地套餐，同时还有“夜猫卡”和闲时流量、季度套餐、半年套餐，以及流量加油包等产品；对流量资费进行两次降价，下降幅度超过50%。丰富而实用的多种套餐，满足了绝大多数用户的需求。

　　为确保用户放心使用4G，河北移动推出多项服务保障措施。对于未定制流量资费套餐的用户，当用户首次使用达到一定额度时，系统会自动提示用户流量使用情况，并推荐升级套餐；对首次使用4G网络的用户，还进行两次主动提示和一次套餐自动匹配服务，对首月超出套餐外流量，则自动进行上一级套餐归档。

　　上述措施均有效避免了用户在不熟悉的情况下产生较多消费。河北移动还推出了流量消费保险机制，即当用户套餐外消费达到500元或流量达到15G时，提供“双封顶”服务。

　　河北移动还不断加快与4G终端厂商的合作，推出系列便民措施，增加销售网点，优化销售流程，加强售后服务。目前，4G合作品牌已达100家，在售机型340多款，4G终端销量占全部终端销量的75%。河北移动现已建立起省、市、县三级完善的终端售后体系，在全省设置了22个售后服务中心，700个接机点，为用户提供放心的售后服务。

　　据了解，为让更多用户更好地体验4G，河北移动推出了“不换号、不登记、快速换卡”的“两不一快”服务，并推出移动营业厅现场免费换卡、登录河北移动门户网站申请免费邮寄换卡、拨打10086申请免费邮寄换卡、发短信自主换卡等多种便民措施，方便用户换卡。目前，河北移动4G换卡用户数已达1200万人，占全网用户的25%。张星

关键词：4G,移动,基站,流量