石市车管三所：最多让办事群众跑两趟

　　石家庄日报讯(记者王 更) “头一趟去，我什么情况也不了解，三所的办事人员给我打印了一张需准备资料的清单。第二趟来很快就办好申办的事项。他们服务热情周到，办事快捷简便，我打心眼里感动。”最近，老张刚到市交管局车管所第三分所办理了一项新增驾校备案申请，提起自己的办事经历，不禁竖起大拇指称赞起来。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，市交管局车管所第三分所为了更好地服务群众，推出了四个“零”工作目标，即：队伍“零”违纪，服务“零”障碍，管理“零”容忍，热点“零”投诉。同时规定：凡是到三分所办事，无论什么理由，绝不超过5个工作日办妥。凡是能当场解决的当场解决，不能当场解决的，要一次性告诉对方所需办理的事项，最多只能让办事群众跑两趟。

　　三分所主要业务是驾驶人管理，针对征求到的群众的一些意见和建议，他们还实行了驾驶证阳光考试，从今年5月15日起，科目一、科目二、科目三考试全部实现了互联网自主预约，解决了考试名额分配不公、学员考试预约难等问题。“驾驶证记满12分、注销可恢复、实习期满转正”3项考试业务下放到17个县(市)车管所，并协调省交管局进行了业务授权，方便考生就近考试。同时为一些怀孕、出国留学、暑期大学生等特殊人群开辟了绿色通道，实现无障碍考试，学员可以单独预约。净化考场环境，构建远程监管平台，实现了对考试场地、考试车辆、考试全过程进行实时音视频监控，大大加强对违规考试查办的力度，更加便捷、公平、公正。

关键词：车管所,党的群众教育实践活动,驾驶人管理