获鹿分局三项便民举措 完善户籍窗口建设

　　长城网石家庄8月7日讯（史小彦）为深入推进党的群众路线教育实践活动，进一步转变工作作风，切实改进工作方法，树立户籍窗口良好形象，获鹿分局不断完善户籍窗口建设，切实提高窗口执法及服务水平和人民群众的满意度。

　　在党的群众路线教育活动中，该分局边学习边整改，进一步增强户籍民警的业务素质和服务意识。针对在办理户籍业务申报材料齐全的，当场办理；对符合政策规定，申报材料齐全，但需调查核实、上报审批的，在规定时限内办结，不得拖拉；对不符合法律、政策规定的或提供的材料不齐全的，户籍民警除详细解答群众的咨询外，还将需准备的相关材料打印成小便条交给群众，并做好宣传解释工作。

　　该分局为打窗口亮点，不断建立健全户籍窗口警务公开，实现窗口工作“三无一提升”，即无投诉、无违法违纪、无负面报道，工作效率明显提升。同时，分局为户籍室明确了首问首接责任制度、一站式服务制度、预约代办制度、延时服务制度、急事急办制度，并向社会公开户籍办理举报电话，接受群众监督等便民措施，将户籍室建成对外服务群众的第一窗口平台。

　　以群众满意为出发点和落脚点，该分局从点滴入手，从细微处抓起，将服务群众体现在工作细节上。户籍室利用休息时间加班为辖区年满16周岁和异地就读在校生办理户籍业务、逢节假日延时或加班为群众办理户籍业务；对下班前前来办理户籍业务的人员，要坚持接待、办理完毕后再下班。自群众路线活动开展以来，该分局户籍室为辖区群众和外来务工人员办理各项户籍业务650余项，其中预约办理二代证150余人，解答群众咨询500余人。

关键词：获鹿分局,鹿泉,户籍