劝人戒烟需要耐心和技巧

　　-一天时间，闫妍先后对11名吸烟者进行了劝导。

　　2011年3月20日，石市首批500名“控烟劝导员”正式上岗，至今已培训了15000名。他们分别来自各行政单位、企事业单位、公共场所、街道办事处的工作人员，他们的主要任务是以文明的、依法的、艺术的方式，劝告吸烟者在公共场所掐灭香烟。记者昨日跟随“控烟劝导员”闫妍进行了为期一天的采访，发现大多数人能掐灭手中的香烟，也有个别翻白眼继续抽。

　　□文/图本报首席记者王凤伟

　　个别被劝灭烟者直翻白眼

　　“您好，我们医院是无烟单位。为了您和他人的健康，请您熄灭烟，谢谢！”从昨天早上8点开始至下午6点，闫妍在医院门诊大厅除了引导人们就诊外，更多的时候是在大厅里不停地寻找吸烟者，一旦发现有吸烟者她便微笑着走向前，用非常非常温柔的语气，客气地拦住一名又一名正在吸烟的人们。短短一天时间，她先后对11位吸烟者进行了劝导。面对闫妍苦口婆心的劝说，绝大多数吸烟者不好意思地低下了头，将手中的香烟熄灭，但也有个别吸烟者冲着她翻着白眼，走出门诊大厅继续吸烟。闫妍，是石家庄市第一医院一名导诊护士，她同时还兼有另外一个身份——“控烟劝导员”。短短半年时间，给闫妍最大的切身感受是“劝人戒烟这活儿并不好干！”

　　“其实，这活儿并不是很累，但并不是很好做！”对于自己“控烟劝导员”的身份，闫妍最大的体会就是：“你必须掌握一定的技巧，你必须和吸烟者做好沟通，让对方切实感受到你这是为他和他人的健康着想。否则，即便是你说一大堆好话，对方也不一定领情。”

　　经过自己不断的琢磨和总结，闫妍如今基本上已掌握了“技巧”：微笑待人，态度诚恳；语气婉约，不失坚定；向吸烟者举例讲述吸烟的诸多危害。“近几年来，给我的感受是人们的意识和素质都明显提高了，现在在医院里吸烟的人很少，多数情况下，吸烟者在进医院前就会自动熄灭手中的香烟。”

　　“我非常讨厌人们吸烟！”闫妍坦言，她父亲曾经也是一名烟民，“可自从我加入‘控烟劝导员’以来，我就成功地劝说爸爸戒烟了。现在，我在马路上看到吸烟的，就有上去抢烟头的冲动。”

　　控烟劝导员有处罚权就好了

　　谈及当前控烟禁烟的形势，闫妍用“无奈与希冀”来回答。在她眼里，无奈缘于国家及相关部门并没有开始强制禁烟，因此戒烟劝导员没有处罚权力，面对吸烟者除了反复劝说，别无他法。“在只劝不罚的背景下，要想全面禁止在医院吸烟的行为目前还做不到。”结合自己的工作实绩，闫妍认为，控烟禁烟最好的方法就是加大处罚力度，如“控烟劝导员”能有处罚权，对吸烟者三次劝说无效可给予一定处罚，“这样效果或许会更好一些”。

　　闫妍说，当前控烟的关键是，多方引导，多方位、多角度引导民众确立健康生活方式。随着生活水平的提高，人们越来越注重提高自己及家人的生活质量，而对于健康生活方式的追求却显得滞后很多，这其中最为明显的就是吸烟。政府应利用媒体力量，充分整合专家、媒体、机构力量，多方位、多角度引导民众确立健康生活方式，进而让更多的吸烟者做到从我做起，从现在做起——拒绝烟草！

　　“我最理想中的一种状态就是吸烟者越来越少，人人都是控烟劝导员，人人都能呼吸道新鲜的空气，这样人们才能更好地拥有健康！”说这句话时，闫妍满脸都是期盼。

关键词：吸烟,劝导,技巧