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此外还需提醒广大旅客，如果您使用二代身份证网购车票后，取票时忘记携带身份证，可携带一张一寸免冠照片(北京局管内车站已实现电子摄像)和注明网络购票时旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章的相关证明信，到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明，再凭订单号(E+9位数字)办理换取车票手续。
铁路部门提醒，自助取(售)票机和车站售票窗口换取本地乘车站车票时，不收取任何服务费；换取其他乘车地车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。
关键词：火车站,返程,高峰
