春节服务手册：省会各部门抢修热线24小时待命

　　排水：故障可拨打热线12319

　　燕赵都市网讯(燕赵都市报记者杨佳薇)为保证今年春节假期给全市人民提供一个良好的出行环境，市排水管理处积极做好节日期间各项服务保障工作，采取有力措施确保市民欢度春节。

　　据悉，节日期间，排水维修值班人员、车辆严格遵守24小时不断岗值班制度，确保“12319”城管热线二级网络和三级网络的畅通。确保节日期间抢修、应急队伍，随时处理各种排水设施突发溢水、堵塞、井盖丢失等事件的发生，安排应急抢修人员41人，并配备充足的材料、设备、交通工具，节日期间24小时待命。

　　遇有市政排水设施损坏，保障接到“12319”城管便民热线或市民“立刻办”电话后，一个半小时赶到现场抢修。排水井盖丢失，2小时处理完毕，污水溢冒24小时处理完毕，遇有特殊情况当天不能完成的，另行上报处理。确保突发事件及时处理并及时反馈，不拖、不压，要求小事不过夜，大事昼夜干。

　　节日期间，市民如果发现市区道路上有井盖丢失或污水溢冒的情况后，可拨打12319城管热线或者直接拨打排水管理处节日24小时值班电话：85277079。

　　市照明监控中心：24小时报修电话80720100开通

　　燕赵都市网讯(燕赵都市报记者杨佳薇)昨日，记者获悉，为做好春节期间照明保障工作，城市照明管理部门加大照明设施维护、管理力度。节前对管辖的照明设施进行了一次全面维修维护，对个别单灯不亮、供电不正常等问题全部解决，确保节日期间照明设施正常运行。节日期间，市夜景照明处还安排了四支专门维修人员进行不定时的巡视检查发现问题及时抢修，保障城区道路亮灯率和设施完好率。城市照明监控中心24小时开通报修电话80720100，确保设施抢修及时到位，全力做好城市照明设施的保障工作，努力为全市人民欢度佳节创造亮丽的氛围。

　　城管：便民服务热线12319网络24小时值守

　　燕赵都市网讯(燕赵都市报记者杨佳薇)春节将至，为给省会居民创造整洁舒适的生活环境，确保省会居民渡过一个欢乐祥和的新春佳节，石家庄市城管执法支队正在开展各项集中整治工作，并已做好了节日期间的准备工作，提出“城管全员24小时保持开机状态，春节期间值班人员全天候在岗巡察值守”的安排部署。

　　据悉，为确保省会春节期间保持良好的市容市貌，城管执法支队进一步开展各项整治活动，强化城区重点工作，加强市政设施的监察，节前进行城区逐条道路的路面、排水、路灯及桥涵的普查和巡视，确保节日期间的设施完好，重点打击私挖乱接、私开道口等违法行为。

　　为应对雾霾等恶劣天气，保证春节期间的节日良好整洁的城市环境，石家庄市城管执法支队节前开展了渣土集中整治活动，继续加大渣土运输车辆、建筑工地的监察力度；并加强园林执法力度，对市区内毁绿、伐树等违法行为严厉查处。此外，还将加大户外广告的整治。

　　为确保节日期间为广大居民提供一个欢乐祥和、良好有序的出行环境，城管执法支队节日期间轮流上岗值班，上街执勤。并提出“城管全员24小时保持开机状态，春节期间全天候在岗巡察”的工作要

　　求，要求全体城管队员手机保持24小时开机状态，在家随时待命，听到命令立即按指令集结，保证应对紧急任务；每天都有三分之一的执勤力量，城管队员在街头巡视，及时完成市政、渣土清运、户外广告、园林绿化、二环路等各类违章行为的查处工作；城管便民服务热线12319网络24小时值守，随时接听、处理群众举报，一线队员不间断巡视。欢迎广大市民与城管监察部门共同监管，共同营造良好的节日环境。