石家庄物业乱象： 错过集中装修收取4倍服务费

　　近一段时间，不断有业主向本报反映说，他们购买的新房，在交钥匙和装修期间，物业还向他们收取多项费用，诸如预收一年的物业费、超过装修期收取的4倍服务费等。他们认为遭遇了“霸王条款”，可为了能尽早乔迁新居，有时不得不“被缴费”。

　　石家庄西美五洲天地小区物业收费

　　您遭遇过物业的这种“霸王条款”吗？

　　就此事，24日记者采访了业主、物业公司、石市物业协会、律师等相关人士，一起关注小区物业收费的种种乱象。

　　乱象一

　　错过集中装修，物业收取4倍服务费？

　　今年春天，市民李先生购买了位于谈固西街一高层住宅小区的房子。因为买的是现房，已经有业主装修入住。他暂时不打算入住，直到今年10月，他才到物业处办理装修手续。

　　“物业拿出了装修管理收费表，上面密密麻麻地罗列着9个收费项目，包括装修管理押金、装修服务费、搬运工押金、施工人员出入证、出入证押金、装修进料证、进料证押金、灭火器租赁费、灭火器租赁押金等。”李先生说，有些项目的收费标准并不高，缴点费用，他也就认了。然而，最让他无法接受的就是那笔巨额的装修服务费，收费标准为20元/建筑平方米，包括装修垃圾清运费、电梯使用费等。

　　“物业说要是在集中装修期3个月内，就是5元/建筑平方米，超过集中装修期，就按20元标准缴费。我这么一算，仅这一笔费用，我就要多交1500多元，太不合理了。”李先生说，物业还说签订的物业服务合同中有明文规定，可他根本没在合同上签字。另外，物业解释说集中装修期是从交钥匙开始算起的3个月，可这一解释在合同中并未有详细约定。

　　李先生与物业协商此事，物业说必须按合同执行，如果他不交钱，就无法办理装修手续，这也就意味着，他连新房都住不进去，最后李先生无奈妥协。

　　记者就此事联系过小区物业，小区物业答复与李先生所说如出一辙，都是以物业服务合同中的装修手册对此有明文规定为由收费。

　　至于为何超过集中装修期收费高，物业人员解释说，因为物业管理成本提高所致，他们要按合同执行。

　　乱象二

　　交钥匙了，先预交一年物业费？

　　高高兴兴去收房，却被物业告知得先预交全年的物业费，否则就不给钥匙。面对物业的“强买强卖”，业主该委曲求全？还是以理相争？东海盛景的业主杨先生选择了前者，他还说，小区800多户业主，多数都妥协了，按要求，预交了一年的物业费。

　　杨先生说，按合同规定，开发商应该在今年7月31日交房。8月1日，业主们来到交房处，办理好交房手续后就去物业处领钥匙。然而，物业却要求业主先缴纳当天至明年7月31日的全年物业费，否则就不给钥匙。

　　当时，业主们就此提出异议，开发商为了不支付违约金草草交房，小区水电暖天然气等各项配套设施尚不完善，在这种情况下就预交全年物业费，大家颇为不满。“可物业态度强硬，必须让我们交钱！没办法，盼房子盼了这么久，要是因为一点物业费就拿不到钥匙，太不值了！”杨先生说。

　　无奈之下，多数业主都预交了物业费。此外，领钥匙时，物业还让业主一并缴纳了契税和维修基金。可后来才得知，维修基金是在房屋具备办房产证条件时才该缴纳的钱，可他们的房子尚未办理房产证！

　　杨先生认为，在物业费上，物业是在强买强卖，而在维修基金上，开发商钻了业主“不懂行”的空子。

　　24日下午，记者联系到了小区物业，对方答复说不清楚此事。

　　说法

　　市物业协会：一切按合同约定执行

　　市物业协会秘书长刘明认为，新房交房时，物业预收业主一年物业费，这一现象确实存在。有些业主可能暂不入住，缴全年物业费就感觉委屈。不过，针对物业费按月收还是按年收，并无明文规定，要以双方签订的物业服务合同约定为准，若业主在签订服务合同时，对这项约定感觉不合理，可以与物业协商。

　　就错过集中装修期收取高额管理费一事，他认为，业主在不同时期装修，对物业来说，产生的诸如清运建筑垃圾、管理电梯等成本是不一样的，这个显而易见，按照双方签订的服务合同和装修手册来执行也没有问题。

　　不过，从物业为业主服务角度来说，物业能否多考虑业主的感受？如果是个别业主超过装修期，建议物业还是按5元/建筑平方米收费吧！再说，若业主连物业服务合同都没签，物业又怎能一方说了算，建议物业不要太“唯利”。

　　律师：住新房需交全年物业费“显失公平”

　　河北盈华律师事务所王亚琼律师表示，在业主与物业形成服务关系时，会签订一份服务合同。业主一定要仔细阅读这份合同，如果其中有规定需要业主在交钥匙时就要预交一年的物业费，若业主也签署了，则将按照合同执行。但他表示，本身这一规定就不合理，对业主来说，显失公平。而业主不交物业费，物业就不给发钥匙，这种有些“强买强卖”的做法并不正确。从法律上讲，“显失公平”的规定是可以撤销的，若业主觉得不适合，可以向法院提出撤销申请。而关于物业收取装修管理服务费的问题，按照省物价局规定，在业主对其住宅进行装修过程中，物业不得向业主收取装修管理服务费。若业主没有签字，物业无权单方面要求业主按合同执行。

　　另外，关于新房屋的维修基金缴纳问题，王律师介绍，维修基金一般是在房屋具备办理房产证条件时需要缴纳的一笔费用，可通过两种方式缴纳，一种是业主自己到房管局缴纳，并领取房产证；另一种是，委托物业去房管局为业主集体办理，办理后向业主发放房产证。

关键词：石家庄,物业,收费