石家庄市民看电视“挑刺”有奖

　　10月18日，从河北广电网络集团石家庄分公司举行的新闻发布会上获悉，该公司推出有线电视用户投诉有奖新举措。用户只要对服务不满意，均可拨打96888热线进行投诉，对投诉属实的用户，经核实给予奖励，对相关责任人员给予严肃处理。

　　据介绍，如果用户拨打报修电话后未在3小时内完成修复，或没在协商约定时间内完成修复的；用户办理入网、迁移、启封业务24小时未完成的；安装、维修私设项目乱收费用的，用户不但可以进行投诉，一经查实还能得到奖励。

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