石家庄小区供暖调查：每周总有一两天暖气不热　　

  供暖进行时·欧华园

  换热站用了十几年，换了俩阀门依然“不给力”

　　自从正式进入供暖期，家里的暖气每周总会有一两天温度不热、甚至不供暖，住在光华路欧华园小区的业主们很烦心。这几天气温骤降，大家十分担心不定哪天家里又“凉”了。

　　欧华园属于一个老小区，共有5栋楼。刘女士住在这里很多年了，据她说，往年供暖期的时候，暖气很少出现问题，即便是有，也不是啥大毛病，而且都发生在供暖初期。

　　然而今年进入供暖期后，每周几乎都有一两天暖气不热、甚至停暖，刘女士感到很奇怪，也很气愤。“没有暖气屋里冷冰冰的，家里的老人孩子都受不了。”

　　她曾多次找到刚入住小区不久的新物业公司，工人上门检修后，暖气依然只是温乎的感觉，“摸着比手还凉呢。”刘女士生气地说。

　　前两天，刘女士给区供热办打电话，结果暖气只正常了两天，又不行了。

　　18日下午，记者联系了小区物业，一位负责人解释，暖气不热主要是由于设备老化，小区建成于2002年，换热站已经使用了十几年，年久失修，另外，当年暖气管道的设计也存在问题。物业刚刚接手小区，已经更换了两个阀门，但暖气依然“不给力”，若更换全部设备，资金又成了问题。“明年小区供暖设备可能会列入改造计划，我们也正在观望。”她表示。

　　那么，欧华园小区是否列入了明年的改造计划？随后，记者联系了负责辖区的建北街道办，负责物业工作的杨主任称，若明年政策允许，会向上申请这个小区的热力管道改造，解决居民用暖问题。

　　他说，这个小区暖气不热有着多方面的原因，比如换热站设备老化；居民家暖气片质量问题，以及使用时间太久没有及时疏通清洗，管道堵塞影响供热；个别住户家私接管道等。“目前在供暖和收费问题上出现了恶性循环，居民因温度不够就不交取暖费，物业收不上取暖费就无法保证供暖……”他建议居民有问题可以向居委会、街道办反映。

　　供暖进行时·翟东小区

　　有人私改私接暖气管

　　邻居三组暖气两组凉

　　近一段时间，省会气温骤降，翟东小区16号楼2楼3单元西门的李文海老两口忧心忡忡，家中三组暖气中两组冰冰凉，室温只有13摄氏度左右，他们白天穿棉袄晚上盖两床厚被子还感觉冷，无奈之下早晚开空调取暖。

　　17日13时许，记者来到了位于北宋路上的翟东小区，16号楼是个4层楼高的住宅楼，李文海家住在二楼，他家房子三室一厅，老两口穿着棉衣棉裤，都待在客厅里，“就客厅的暖气还热乎点，其他两间卧室的暖气都不热。”原来，他家只有客厅和卧室有暖气。

　　记者摸了摸他家的三组暖气，情况确实如李文海所说，两间向阳卧室的暖气没有热乎气。他家温度计显示的室内温度仅有13摄氏度。

　　“暖气不给力，要是下了雪，我家屋里就更冷了。我儿子一家三口干脆搬到丈母娘家住了。”李文海的妻子无奈地说，房子是原焦化厂的福利分房。1982年，他们搬了过来，最初，家里暖气挺热乎。她印象中，从2003年起，家里阳面卧室的暖气就不热了。“当时，单位也派人来修过暖气，给我们换了管子，还疏通了暖气，情况有所好转。可后来又不行了。”其间，由于单位破产改制，他们也就没人管了。

　　“我们问过邻居，东门和中门家的暖气都热乎，唯独我们西门这一溜的暖气不行。”记者随机走访了两三家，发现东门家的暖气都挺热乎。然而，西门家的暖气，阳面卧室的暖气都不热。家住三楼西门的耄耋老人张先生午休时，还要裹着羽绒服，开着电暖器才行。

　　为何16号楼三单元西门的暖气不热？翟东社区居委会一位郝姓负责人解释说，翟东小区有40多栋住宅楼，分别由好几个换热站供气。李先生所住的16号楼属于石焦换热站，属于另一个办事处管辖范围，“暖气不热建议还是咨询换热站。”

　　当天，石焦换热站的王先生则告诉记者，16号楼西门确实暖气不热有好多年了，由多种原因造成，主要就是有业主私改私接暖气，“我们也曾上门劝说拆除，可效果不佳。”他说，小区的房子建成有30多年了，供暖管道早已老化，再加上供暖回水是自上而下，一楼二楼就会受影响。虽然小区去年曾进行二次管网改造，但改造的只是外部管网，入户的管道并未改动，建议业主疏通疏通暖气。

　　供暖进行时·湘江大道58号

　　暖气热了市长热线暖民心

　　大冷的天，暖气突然停了，打了市长热线后，没几个小时屋子就又热起来了。近日，住在湘江大道58号的杨女士特意致电本报向市长热线表示感谢。

　　14日下午15时许，湘江大道58号小区突然停暖。居民杨女士说，家里有80多岁的老母亲和一对8岁的双胞胎孙女。担心老人、孩子被冻着，杨女士情急之下想到了市长热线，她拨通12345反映情况，“接线员可热情了，问的也很详细，记录下了我的具体住址。”杨女士说。

　　打通电话约三个小时后，暖气就慢慢地热起来了。更让她感动的是，16日下午，市长热线的工作人员又来电回访。杨女士说：“来暖了，不仅身上觉得暖和，心里更暖！”