高新区地税提高服务质量服务客户

　　今年以来，高新区地税局多措并举提高服务水平，赢得客户支持。推行“一站式”服务，开展办税服务厅工作人员税收业务和岗位技能大练兵活动，每名工作人员除熟悉掌握本岗位业务和操作技能外，对其它岗位工作也熟练掌握，做到“一专多能”，保证各岗位工作能相互弥补，以提高办税服务效率。

　　同时，该局还提供延时服务，对已到午休或下班时间、纳税人已排队等候尚未办理完涉税事宜的提供延时服务。如遇有确实不能办理的业务，工作人员将说明原因，避免纳税人往返多次报税或形成误解。该局还进一步优化办税流程、简化办税程序，遇有纳税人对网上报税不明白的，立即给予现场指导，最大限度提高办税效率，避免增加纳税人负担。（王 博）