石家庄客运段组织“空铁交流”提升服务质量

石家庄客运段组织“空铁交流”提升客运服务质量。石家庄客运段提供

　　长城网1月7日讯(朱晓飞 张天虎)2014年1月3日，经过缜密组织，石家庄客运段团委组织青年文明号“京西一组”来到中国联合航空河北分公司的青年文明号“凌燕”乘务示范组值乘的石家庄至成都的航班上，深入学习和感受航空服务。

　　飞机航班上，高铁青年文明号乘务员仔细观摩学习航空的服务流程和服务特色。航空青年文明号“凌燕”乘务组为高铁乘务组展示了“精准、精致、精细、精心”的特色服务，给高铁乘务员留下了深刻的印象。

　　航空“以客为尊，倾心服务”的服务理念和“与爱一起飞翔”的品牌得到了高铁京西一组乘务员们的一致认可。高铁青年文明号乘务员将学习到的服务经验，积极撰写了学习体会给高铁各班组传递，让高水准的服务在高铁上全面播撒。

　　通过此次航空体验学习交流活动，高铁青年文明号乘务员切身感受到了航空的服务理念与工作方法，吸取了服务经验，为进一步提升优化青年文明号服务品质起到了积极的作用。