权力运行透明 服务便捷高效

　　政府督查部门可通过网络实时督导监控，使办事效率大幅提高，办事成本降低三分之二以上。

　　贴心服务便捷又高效

　　鹰特化工有限公司年产10000吨高精制级羧甲基纤维素钠项目是晋州市引进的重点项目之一。今年3月份，该公司刘敬巧经理来到晋州市“VIP服务办公室”，要求办理“建设用地规划许可证”，该办公室立即启动“VIP服务流程”，由王春宁负责实行领办代办服务，帮助企业规范申请材料、跑办窗口，仅半天时间就办结了项目，企业感到省心、省时、省力，非常满意。晋州市“重点项目VIP服务办公室”，是由政务服务中心牵头，规划、建设、环保、国土资源、供水、供电等职能部门联合组成，专门为全市重点项目提供VIP保姆式代办、领办服务。截至目前，该办公室先后对博伦特药业、力德集中供热等7个重点项目进行了联合会审、并联审批，大幅缩短审批时限。力德集中供热项目办理人满意地说：“VIP保姆式服务真贴心，效率高，办事又舒心又方便。”

　　为方便边远农村的群众办事，晋州市充分利用政府网站和党政公务网基础设施，将政务公开和服务窗口向乡村延伸，通过建立乡镇便民服务站、村便民服务室的方式，实现政务服务“全覆盖”，以解决广大农村群众上网不便、电脑操作不熟悉、办事流程不懂等实际困难，实现边远农村群众“小事不出门，大事不出村，难事不出镇。”

　　电子监督让权力运行透明

　　在政务服务中心三楼，晋州市纪委的电子监察室工作人员正在通过电子监控器，即时察看政务服务中心、14个分中心和该市12个乡镇园区服务大厅的各个服务窗口工作情况，“这种监督方式直观、深入、全面，可以说，窗口服务过程的每一个时刻、每一个动作，甚至每一个表情，都能找到记录。”监察室主任刘银生介绍说，“同时我们还通过网上监察系统，对每个审批项目办理情况进行跟踪，发现超时办理的立即查处”。

　　据政务服务中心主任李建军介绍，为强化对部门权力运行的监督和窗口服务的动态监控，晋州市纪委专门成立了政务公开和政务服务电子监察室，开通运行了电子监察系统。对在网上开展行政审批业务的37个部门2424个行政服务事项，确定了廉政风险点442个，审批过程中每遇到风险环节，系统会自动弹出警示信号，提醒审批人员风险警示内容和预控措施，一张全方位、多层次、立体式的监督大网如影随形，这在很大程度上避免了行政审批的随意性，极大减少了吃、拿、卡、要、报现象，一定程度上起到了遏制“暗箱操作”、“权力寻租”等腐败现象。

　　优良的政务环境改善了发展环境，成了项目投资的“吸金石”，晋州项目建设不断掀起新高潮。2014年1月至4月，晋州市引进项目10项，总投资43.3亿元，共有亿元以上在建项目44项，同比增加13项，项目总投资161.22亿元，为晋州加速转型升级、跨越赶超注入了强劲动力。