井陉：冯润霞和她的养老服务中心

　　在石家庄井陉县，有一个福寿苑养老服务中心，它的负责人叫冯润霞。

　　2010年冬天，村里一个老人离世，家人通知冯润霞回家帮忙。在葬礼上，她看到一个男子跪在地上狠狠的抽打着自己，哭的很厉害，嘴里还不停地说着：“我对不住老人。”

　　原来，这是个空巢老人，平时一个人住。等人们发现老人去世的时候，遗体脸上已经落满了灰，锅里的饭也都冻成了冰。

　　这对冯润霞触动很大，老人的家属哭了三天，她也跟着哭了三天。事后，她决定开一家养老中心。

　　冯润霞曾经干过运输、开过影楼，多年在生意场上的打拼也让她积累了一定的资金。为了开好这家养老中心，她停止了一切生意，并把钱都投到了这上面。

　　开始时，丈夫是反对的：“开养老中心可不容易，再说，儿子现在大了，该娶媳妇了，把钱都投进去你拿什么给他娶媳妇？”

　　可是冯润霞已下定了决心要办好这家养老中心，她觉得，不让老人孤独的离去，她有着不可推卸的责任。

　　“老人很脆弱，生命往往就在呼吸之间。”

　　为了更好的照顾老人，她3年都没怎么回过家。就算回去了，晚上也要打好几次电话，询问老人的情况或者安排事情。

　　“还不如住在养老中心呢，心里踏实。”冯润霞笑着说。

　　只有一次，她真的有点动摇了。

　　那次，一位老人在这只住了5天就去世了。这个老人是偏瘫，当天，老人的儿子和弟弟陪着聊了一下午天。家属走后，老人就说脑袋不舒服。打电话给家属，那边说经常会这样，躺会儿就没事了。可是吃晚饭的时候，大家就发现，老人已经走了。

　　对于这件事，老人的儿子很理解。但是有几个家属却不能接受这个事实，“好好的送来，怎么才一转眼人就没了？”。那天，家属闹了3个多小时。冯润霞又是赔不是又是说好话，后来在老人儿子的劝说下，这件事才算过去了。

　　打那之后，养老中心都会和家属签署一份突发死亡的协议，并及时和家属沟通，以防再发生此类纠纷。同时，养老院还专门聘请了一位全科医生，随时可以给老人们检查身体。

　　“抢救的时候一分一秒都很关键。”冯润霞说。

　　说起效益，她坦言现在绝对是零利润。中心共有158张床位，不到30个护工，每年光房租就要13万，再加上员工的工资，每项都是个不小的支出。

　　同时，每个老人的收费不能太高，县城的消费水平还是有限的。“一涨价家属们就会把老人接走，没人照顾的还是没人照顾，这就违背了当初我开养老中心的初衷。”冯润霞说：“我这里的老人平均七十多岁，二楼以失能老人为主，看到家庭条件十分困难的，也不忍心将他们拒之门外，根据各自的情况，费用能减免的就尽量减免了。

　　面对养老中心的经营困难，冯润霞表示，“县城里的小养老院生存地十分艰难，没钱、老人入住率不高、收费低、开支大等等，都是需要考虑的现实问题。其实，我们很需要社会的关注，以及爱心企业、公益组织和爱心人士的加入。”